Как вежливо отказать кандидату

Содержание

Как отказать кандидату после собеседования: примеры ответов – Дело

Как вежливо отказать кандидату

  • Процесс поиска и подбора подходящего кандидата на конкретную вакансию – всегда конкурс.
  • И победителем в нем станет только один соискатель, которому выпадет возможность занять вакантную должность и влиться в ряды сотрудников компании.
  • Но ведь в конкурсе на ту или иную вакансию могут участвовать иногда десятки человек – те, кто потратил свое время и прошел собеседование, а иногда и не одно, сдал тесты, а теперь справедливо ждет ответа от компании.

Сообщить неподходящим кандидатам об отрицательном решении – неприятная, но необходимая часть конкурса. Как отказать после собеседования кандидату и сделать это вежливо и правильно?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Обязательно ли давать ответ?

Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость – нормальная реакция.

Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования – это проявление элементарного уважения к кандидату.

Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.

Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.

Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.
  1. Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя.
  2. Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек.
  3. В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения.

Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.

Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.

Компания, дорожащая своей репутацией, обязательно даст ответ соискателю в течение 2 недель с момента последнего собеседования. Затягивание ответа и, что еще хуже, его отсутствие могут сыграть не в пользу компании, ведь эффект «сарафанного радио» на рынке труда никто не отменял.

Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».

Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.

Причины отказа

  • Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.
  • Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.
  • Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:
  1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.

  2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
  3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Если соискатель посчитает причины отказа неубедительными, а свои права ущемленными, он имеет возможность направить работодателю письменное требование объяснения причин.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Как сообщить кандидату?

Существует несколько вариантов связаться с кандидатом, чтобы сообщить ему об отказе. В этом разделе статьи разберем как правильно отказать соискателю после собеседования, примеры:

Письмо по почте

Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.

Само письмо составляется по аналогии электронного сообщения и распечатывается на бланке организации. Отправлять такое письмо нужно с уведомлением, чтобы быть уверенным, что адресат его получил.

Электронное сообщение

Очень часто сотрудника ставит в тупик простая, казалось бы необходимость написать письмо после собеседования с отказом соискателю. Приведем пример такого письма: Здравствуйте, Борис Иванович!

20.07.2016 г. Вы проходили собеседование на вакантную должность Менеджера по логистике. От лица компании «101 Million» благодарю Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личностные качества. К сожалению, в этот раз выбор сделан в пользу другого кандидата. Мы сохранили Ваше резюме и обязательно вернемся к нему, когда в компании появится подходящая вакансия.

  1. С наилучшими пожеланиями,
  2. Ольга Ларионова,
  3. Менеджер по персоналу ООО «101 Million»
  4. Образец письма после собеседования

Личная встреча

Исключение составляют случаи, когда в ходе собеседования становится ясно, что кандидат категорически не подходит.

В этой ситуации часто интервьюер плохо сдерживает негативные эмоции и сообщает соискателю неприятную информацию сразу и подчас в резкой форме.

Если причина реакции интервьюера – непорядочное поведение кандидата во время беседы, проявление грубости и неуважения и прочие резко негативные моменты, то раздражение и отказ понятны и оправданны. Но зачастую в случае с хорошими соискателями такое поведение интервьюера говорит о его непрофессионализме.

Другая ситуация, требующая отказа при встрече, – появление кандидата в офисе по собственной инициативе. Иногда соискатели устают ждать и едут в компанию за ответом сами. Причем, без предупреждения.

Такому кандидату нужно обязательно уделить несколько минут, отвести его в переговорную и в спокойной обстановке сообщить ему о решении. Разговор может строиться так:

Интервьюер: Спасибо, что уделили время нашей компании и поучаствовали в конкурсе на вакансию. К сожалению, решение принято в пользу другого кандидата, о чем мы собирались сообщить Вам сегодня в телефонном разговоре, но Вы нас опередили и приехали сами.

Кандидат: А почему я не подошел?

Интервьюер: Вы подошли по большинству критериев и именно поэтому прошли все этапы отбора, но выбирать пришлось из пяти высококлассных специалистов, включая Вас. Один из соискателей больше подошел для этой конкретной должности на данном этапе развития компании, поскольку обладает профильным образованием.

Но у нас есть программа кадрового резерва и Ваше резюме и результаты тестов сохранятся у нас. А в следующий раз, когда в компании откроется подходящая вакансия, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если для Вас это будет актуально.

Телефонный звонок

Самый популярный способ сообщения как о положительном, так и об отрицательном решении – телефонный разговор.

Отказ кандидату после собеседования пример:

Интервьюер: Добрый день, Марина Николаевна! Ольга из «101 Million». Я Вас не отвлекаю?

Кандидат: Нет.

Интервьюер: Я рада. Вы проходили в нашей компании собеседование на должность Старшего маркетолога. Мы высоко оценили Ваш опыт и личные качества. Но вынуждена сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.

Кандидат: Как жаль. А почему?

Интервьюер: Для данной должности важно знание английского языка. Тот уровень владения, который Вы продемонстрировали в ходе беседы, недостаточен. Поэтому руководством было принято решение взять на должность кандидата с уровнем английского Upper-Intermediate.

Кандидат: Понятно.

Интервьюер: Спасибо Вам за уделенное время. Было очень приятно с Вами пообщаться! Я уверена, что такой высококлассный специалист, как Вы, очень быстро найдет отличную интересную работу!

Какой способ лучше?

Выбор способа зависит от нескольких факторов. Один из них – уровень вакантной должности. В конкурсе на управленческие должности участвует обычно от 3 до 6 соискателей.

Соответственно, связаться с каждым из не подошедших соискателей необходимо по телефону лично. В этом случае, конечно, придется ответить на несколько не всегда приятных вопросов, к чему нужно быть готовым.

Отказ электронным письмом поможет избежать вопросов от кандидатов и может быть использован в случаях, когда подбирался специалист низшего или среднего звена.

Количество прошедших собеседование соискателей в этом случае может составлять от 10 человек и обзвонить их всех, попутно ответив на встречные вопросы, – процесс трудоемкий.

При составлении электронного или бумажного письма нужно быть аккуратным в формулировках. Отказ соискателю после собеседования должен быть обоснован исключительно деловыми качествами соискателя. Малейший намек на дискриминацию может спровоцировать судебное дело в отношении компании.

Целесообразнее не указывать в письме причину отказа совсем. Сообщать причины нужно только в случае, когда кандидат настаивает на их обосновании.

Отказывать всегда сложно и неприятно, но пренебрегать этим моментов в работе с соискателями не стоит. Это поможет выстроить компании сильный бренд работодателя, что положительно отразится и на общем имидже предприятия и его руководства.

Работа в такой компании желанна для большинства кандидатов, а это поможет в дальнейшем без труда привлекать лучших из них. А ведь талантливые сотрудники – основной актив успешной компании.

  • Надеемся наши материалы позволили вам узнать, как отказать соискателю после собеседования и как написать отказ самому кандидату после собеседования.
  • Смотрите на видео: отказ соискателю после собеседования
  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 
  • +7 (499) 938-47-92 (Москва) 

Это быстро и бесплатно!

Источник:

Как корректно отказать соискателю

30 ноя 2017

Процесс поиска и найма соответствующего работника по сути своей конкурс, где победить может лишь один соискатель. Тот, который соответствует больше остальных кандидатов вакантному месту.

Источник: https://okarb.ru/ohrana-truda/kak-otkazat-kandidatu-posle-sobesedovaniya-primery-otvetov.html

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Как вежливо отказать кандидату

Если кандидат откликнулся на вакансию и формально соответствует требованиям, работодатель должен его нанять. Именно такова позиция законов о труде. Иными словами, кто первый признан подходящим, того и надо принять. Однако многие менеджеры по персоналу этому правилу не следуют: они уверены, что могут выбирать лучшего претендента сколь угодно долго. 

И в этом проблема. Трудовой кодекс (ТК) запрещает необоснованно отказывать соискателю в заключении трудового договора. Также нельзя отказывать в приеме на работу женщинам из-за беременности или наличия у них детей. Об этом говорится в ст. 64 ТК. А в последние годы суды начали активно защищать отцов-одиночек или единственных кормильцев в семье.

Принимая решение о найме, работодатель должен оценивать деловые качества кандидата, сравнивать с требованиями к вакансии, сопоставлять с компетенциями других соискателей и т. д. Любые другие критерии отсева могут считаться дискримина 0цией и будут прямым нарушением закона.

Например, категорически нельзя обосновывать отказ в приеме на работу полом, возрастом, национальностью, имущественным или социальным статусом, вероисповеданием и т. д. Участие в разных общественных и социальных группах также не может служить причиной отказа. Нельзя, например, не принять на работу члена клуба болельщиков футбольной команды лишь из-за того, что наниматель не любит футбол.

Более того, запрещено отказывать и по географическому признаку, даже когда у кандидата нет регистрации по месту жительства.

Любой отказ, в котором нет оценки деловых качеств, позволит сделать вывод, что работодателя не устроили в кандидате именно личные качества. Соискатель посчитает решение нанимателя необоснованным.

Как минимум он может потребовать письменного ответа, и его надо будет дать в течение семи рабочих дней.

Как максимум он пожалуется в суд, и работодателю придется доказывать, что соискателю отказали в работе по деловым причинам, а, например, не из-за спортивных увлечений или пола.

В описаниях вакансий и формулировках отказов встречаются очень рискованные фразы, которые почти всегда приводят к дальнейшим разбирательствам. Вот примеры из практики:

«успешным соискателем будет мужчина в возрасте до 30 лет»;

«мы ищем кандидата, живущего в шаговой доступности»;

«на эту позицию мы рассматриваем человека с жизненным опытом»;

«нам нужен более активный человек на эту работу».

Чтобы давать отказы без риска судебных тяжб, нужно правильно организовать процедуру. Лучше всего проводить конкурсы на замещение каждой вакантной должности. Для документального оформления такой процедуры создается положение о конкурсе.

В нем наниматель фиксирует, какие сотрудники принимают решение, отмечает, что выбор должен быть единогласным и поиск продолжается, пока комиссия не придет к единому мнению.

Условия конкурса надо указать в объявлении о вакансии: даты проведения, критерии отбора (образование, опыт, знание иностранных языков и т. д.), виды тестирования. Главное – не столько даты, сколько точные условия.

Только при такой схеме, если соискатель попросит письменный отказ, ваш ответ будет однозначным и законным: человек не прошел испытание по конкурсу, не выбран единогласно и т. д.

Большинство менеджеров по персоналу дают нейтральную обратную связь кандидатам, чтобы не вызвать ложные надежды, но и не отказать прямо. Например: «Спасибо за участие в конкурсе на замещение вакантной позиции менеджера проектов. Мы проведем оценку соответствия ваших профессиональных качеств нашим требованиям и в случае соответствия свяжемся с вами».

Идеальную общую формулировку отказа подобрать невозможно, ведь каждый кандидат уникален и реакция на одну и ту же фразу может быть разной – от безразличия до настойчивого требования дать письменный отказ. Письменное обоснование требует далеко не каждый.

А суды нередко указывают, что нарушение прав кандидата на заключение трудового договора возникает, только если кандидат получил письменный отказ.

Если работодатель решит письменно сообщать об отказе всем кандидатам, не прошедшим отбор, ему придется писать персональные ответы и объяснять каждому соискателю, чем именно он не подошел. Облегчит труд менеджера по персоналу стандартное письмо.

Какой бы тактики работодатель ни придерживался – давать ли письменные отказы всем неподходящим кандидатам или только по требованию, он должен понимать: сегодня закон все чаще встает на сторону сотрудника.

Поэтому лишь полное соблюдение закона может снизить риски работодателя.

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2019/11/26/817140-kak-pravilno-otkazat-kandidatu

У кого есть

Как вежливо отказать кандидату

JobLab.ru → Форум → Поиск персонала Последний ответ

HARVAT 30 июня 2011 в 13:32 +23
Нужно разослать письма с отказом, но сделать очень коректно, может у кого есть уже такая форма?
Наталья 30 июня 2011 в 13:43 #1 0
HARVAT, например, форма отказа с headhunter.ruЗдравствуйте, [Name]!Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии “[Vacancy]”. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.С уважением,[HRName]HARVAT, а я отвечаю так., здравствуйте!Мы получили Ваше резюме на вакансию . К сожалению, мы не готовы рассматривать Вас на эту позицию, так как Ваш опыт работы, знания и навыки не соответствуют нашим ожиданиям и требованиям по вакансии.Возможно мы вернемся к Вашей кандидатуре в случае появления другой вакансии, на которую мы будем готовы Вас рассматривать.Удачи Вам!С уважением,
Малыша 30 июня 2011 в 14:55 #2 0
HARVAT, речь идет об отказе после получения резюме (шаблоны уже представлены) или уже об отказе после проведенного собеседования????
тетя Фатя 30 июня 2011 в 15:43 #3 +1
Наталья, Эти клише взяты с Хантера?
Наталья 30 июня 2011 в 15:49 #4 +1
Малыша, А после собеседования зачем рассылать письма. Я всегда обозначаю срок – тайм-аут, который мы берем для принятия решения и говорю, что если до истечения данного срока я не позвоню, значит мы остановились на другом кандидате. Поясняю, что я буду звонить, только в случае положительного результата/решения, а если человек все-таки хочет получить обратную связь, то он может связаться со мной по окончании срока. Обычно редко кто звонит, только особо конфликтные, им всегда можно найти благозвучный ответ. Время экономите свое и четко обозначаете ситуацию соискателям сразу после собеседования.тетя Фатя, Первый да, второй мой (сформулировала за многолетнюю практику ответ, вызывающий меньше вопросов).
HARVAT (автор темы) 30 июня 2011 в 16:35 #5 0
Это для ответа на резюме.СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ, КАКОЕ СЧАСТЬЕ ЧТО ЕСТЬ ВЫ.
Малыша 30 июня 2011 в 16:49 #6 +3
Наталья, я даю обратную связь после собеседования всем кандидатам, стараюсь обычно звонить, реже – пишу письма, пусть даже с отрицательным ответом.
-HR- 30 июня 2011 в 18:03 #8 0
Алеша, вынуждена согласиться с Вами, хотя и являюсь коллегой автора вопроса ((
Anatella 30 июня 2011 в 18:07 #9 0
Малыша, Это смотря сколько у Вас кандидатов ежедневно и какие функции Вы еще выполняете, у меня например физически времени нет обзвонить всех …..
Торопыга 30 июня 2011 в 18:45 #10 0
Лучше ничего не отвечать…..время уходит на это много….
Христианин 30 июня 2011 в 20:37 #11 +1
Зачем обнадёживать и давать некую призрачную надежду соискателю? А если он не силён в дипломатии и угадывании очень тонких намёков. Затуманивая истину КАДРЫ хотят избегнуть прямого и честного “мнения” уважаемого соискателяо Вашем предприятии. Берегите нервы и время людей. Будучи руководителем и разговаривая с каждым,говорил проще: Не обижайся ,дружище, но на эту должность мы можем взять и посредственность…
Виктор 1 июля 2011 в 08:40 #12 +1
Малыша, ВЫ молодец! побольше бы таких как ВЫ
Zel 1 июля 2011 в 09:59 #13 +2
А я бы письменно не стала отказывать кандидату, поверьте обязательно найдется какой-нибудь “особо одаренный”, который с вашим письменным отказом подаст на вас в суд за ущемление его прав.Наталья: Малыша, А после собеседования зачем рассылать письма. Я всегда обозначаю срок – тайм-аут, который… еще мы берем для принятия решения и говорю, что если до истечения данного срока я не позвоню, значит мы…..Совершенно согласна.
Малыша 1 июля 2011 в 10:06 #14 0
Anatella, у меня подбор занимает около 50% рабочего времени, на собеседования приглашаю немного – человек 5-6, многие отсеиваются по телефону, кому-то отказываю сразу после встречи, поэтому сделать пару-тройку звонков несложно (причем кандидаты сами настаивают на ответе в любом случае – только не говорите что у Вас не просят перезвонить)))Zel: А я бы письменно не стала отказывать кандидату, поверьте обязательно найдется какой-нибудь… еще “особо одаренный”, который с вашим письменным отказом подаст на вас в суд за ущемление его прав.?????о каком ущемлении прав Вы говорите????? в письме Вы сообщаете, что сделали выбор в пользу другого кандидата. С чем идти в суд????
HARVAT (автор темы) 1 июля 2011 в 10:28 #15 +2
Алеша: HARVAT, Человек не способный придумать короткое письмо, отвечает за подбор кадров. Вот очередной… еще пример того, кто в рАссЕйских компаниях отвечает за подбор персонала… Печально!Все люди как люди, но вот найдется один который своё г…. выскажет, зачем придумывать велосипед, если на нем уже ездят??? я не спрашиваю у вас как делать запись в трудовую или проводить собеседование, опыта мне хватает, просто сейчас очень много резюме прислали по почте, встречатся я с ними не буду, зачем заставлять людей ждать. ТЕМА ЗАКРЫТА!!!
Anatella 1 июля 2011 в 16:12 #16 0
Малыша, Конечно просят, но я обычно поступаю как предыдущий оратор, предупреждаю что в случае положительного ответа перезвоню в течении 3 дней. У меня иногда более 10 собеседований в день….. + всякая там штатная расстановка, которая меняется 2 раза в месяц, табеля, кадровые документы, подписание всех заявление, бюджет и много другое…. звонить просто нет времени…..
Mag 5 июля 2011 в 17:01 #17 +1
Мой вариант письма:1. По результатам собеседования:Уважаемый ______, добрый день!Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии ___________!Мы хотели бы отметить Вас, как очень интересного кандидата, обладающего богатым опытом работы в этом направлении и личными качествами, которые выгодно выделяют Вас среди многих других кандидатов.На данную вакансию было принято решение в пользу другого кандидата, на наш взгляд наилучшим образом подходящего для работы в этой роли, но мы надеемся, что в случае появления у нас такой же вакансии, и если Вы на тот момент еще будете рассматривать предложения работы, мы могли бы рассматривать Вашу кандидатуру снова, т.к. считаем Вас очень интересным для нашей компании кандидатом.Желаю Вам успехов в дальнейшем поиске работы!2. В ответ на резюме, которое не подходит, если уже взяли другого:______, добрый день, спасибо за Ваше резюме!На данную вакансию принят внутренний (или другой) кандидат. Ваше резюме мы занесли в нашу базу, при появлении такой же или другой подходящей вакансии, мы с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру.Приятного дня!П.с. Нужно оставить приятное впечатление у кандидата, т.к. это влияет на восприятие имиджа компании (у него же есть друзья, знакомые, а мир слухами полнится) и не повлияет на понижение самооценки кандидата. Кроме того, кандидату нужно знать свои сильные стороны. А вот если он после этого перезвонит и спросит про свои слабые стороны, чтобы самосовершенствоваться, тогда можно их сообщить, но деликатно.Коллеги, давайте нести в мир позитив!
-HR- 5 июля 2011 в 17:06 #18 +2
Mag, я бы не хотела получить такой позитив. фраза из пункта 1 длинная и запутанная, с первого раза не поймешь, отказ это или нет.к некоторым должностям “появления такой же вакансии” не применимо.
J-u 5 июля 2011 в 17:07 #19 0
Mag, 1.По результатам собеседования: Слишком много раз повторяется слово “кандидат”. У меня такой ответ вызвал бы усмешку.
Малыша 5 июля 2011 в 17:08 #20 +2
-HR-, предлагаю остановиться на позитиве!!!!!!
molli 5 июля 2011 в 17:10 #21 +2
-HR-: Mag, я бы не хотела получить такой позитив. фраза из пункта 1 длинная и запутанная, с первого раза… еще не поймешь, отказ это или нет. к некоторым должностям “появления такой же вакансии”…..И я бы не хотела: такое выгодное выделение среди кандидатов, такой супер-супер, но возьмем другого, лицемерие какое-то…Вообще, сколько ни говори слово “халва” во рту слаще не будет…
Косик 22 июля 2011 в 21:45 #22 0
Да дело в том, что если вы прямо скажете – Вы нам не подходите – то по закону кандидат имеет право спросить на каком основании. И Вам (по закону опять же) придется доказывать, что его навыки не соответствуют тем, которые вам нужны. А на другом основании вы не имеете право отказать кандидату в приеме на работу. Поэтому и пишут витиеватые строфы, типа мы же вам не отказываем…..
Понаехал из Москвы 22 июля 2011 в 22:10 #23 0
Если вы хотите, чтобы соискатель до своей пенсии читал 30 томов печатного текста, где только в последней строчке написано, что он не подходит…
Надежда 27 июля 2011 в 17:21 #24 0
Здравствуйте! Большое спасибо за потраченное Вами время. К сожалению руководство остановилось на другой кандидатуре. Удачи в поиске работы!

Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.

Источник: https://joblab.ru/community/18/6288/

Как отказать кандидату в приеме на работу после собеседования 2020

Как вежливо отказать кандидату

Отказ в приеме на работу соискателю должности – процедура не из приятных, с этим согласится любой HR-менеджер. Это морально тяжелая работа, которая требует определенного морального настроя.

Именно по этой причине столь неловкую и сложную миссию стараются отложить на потом, а иногда и вовсе забывают ее выполнить.

Гораздо лучше, отправленный кандидату на почту шаблонный отказ, чем молчание. Ведь для человека, находящегося в поиске работы, ожидание и неизвестность — это испытание.

В статье мы собрали информацию о том, как правильно отказать неподходящему на должность кандидату в приеме на работу, дадим рекомендации и поможем составить письмо с отказом после собеседования.

Рекомендуем также прочитать — как отказать работодателю после собеседования.

Советы для грамотного отказа

Рекомендации следующие:

  1. Заранее составьте шаблонные ответы с отказом в приеме на работу после собеседования. По статистике 63% соискателей весьма негативно отзываются о компании, которая просто промолчала, проигнорировала соискателя, не удосужившись из уважения написать отказ.
  2. Дайте ответ сразу, как приняли решение отказать. Это гарантия того, что вы не забудете дать ответ.
  3. Попросите кандидата самому перезвонить через несколько дней и узнать результат собеседования.
  4. Не всегда стоит говорить причину отказа в принятии на работу. Особенно, если у вас имеется к кандидату субъективная неприязнь, а с профессиональной точки зрения он вполне подходит компании. Это можно растолковать как дискриминация, а она запрещена. Если кандидатуру женщины отклонили по причине того, что у нее маленькие дети или она беременна, это также считается дискриминацией.
  5. Никогда не переходите на личности, даже если человек начал повышать голос, ругаться. Обоснуйте отказ, будьте вежливы, держите себя в руках.
  6. Чтобы отказ в приеме на должность был не слишком болезненным, обращайтесь к кандидату мягко, учтиво, подчеркните его профессионализм, а также выразите уверенность в том, что его поиски работы непременно будут успешными. Этим вы продемонстрируете позитивный настрой и не обидите никого.

Отказывая, постарайтесь сделать акцент на тех аспектах должности, которые идут в разрез с интересами кандидата. Тогда он будет думать, что сам не захотел работать на компанию. Эта небольшая, маленькая хитрость.

Три способа

Это не самый лучший способ, особенно для тех, кто чувствует неловкость, не хочет сообщать отрицательный результат кандидату.

Это простой способ. Достаточно составить несколько шаблонов и разослать их тем, кто не подошел после собеседования. Стоит составить отказы для разных вакансий, чтобы показать индивидуальный подход к каждому соискателю.

Здесь все аналогично предыдущему пункту. Обязательно обращайтесь к кандидату на вы, составляйте письмо в уважительной форме.

Как написать письменный отказ?

Важно запомнить, что шаблон письма не обязан быть «шаблонным». Весь секрет кроется в личной доброжелательности к кандидатам.

Что можно написать и как это правильно сделать:

  • Благодарите, но не сухо, а с душой. Например, мы благодарны вам, что вы остановили свой выбор на нашем предприятии и предпочли нас остальным. Но, к сожалению, мы вынуждены отказать вам.
  • Обоснуйте. Вместо сожаления, что кандидат не подходит по причине недостаточного опыта, а компания ищет сотрудника, который не менее трех лет изучал рынок, и хорошо знаком с конкурентами.

Не стоит полностью сжигать мосты, дайте понять соискателю, что если у вас появятся другие вакансии, он будет первым кандидатом на занимаемую должность.

Примеры

Пример 1:

Вы прекрасный профессионал, обладающий редкими качествами и большим опытом работы. К сожалению, по результатам проведенного тестирования, вам на данный момент не хватает навыков, чтобы занять эту должность. Нашей компании необходим более подготовленный работник, способный сразу показать свой опыт, и включиться в работу.

Пример 2:

Ваши личные качества вне всяких похвал, а стремление развиваться только приветствуется нашей компанией. Но первоочередным требованием к нашему будущему сотруднику является знание программы, а также продолжительный опыт работы в ней. Мы вынуждены отказаться от вашей кандидатуры, но надеемся, что вы с легкостью найдете подходящую работу.

Отказ после собеседования в приеме на работу – это стресс не только для кандидата, но для того, кто отказывает. Рекомендуйте людям проходить тренинги, ходить на курсы, изучать профессиональную литературу.

Пускай соискатели растут, развиваются и возвращаются к вам с багажом знаний, тогда вы точно получите нового квалифицированного сотрудника.

Что делать соискателю, если работодатель отказывает в приеме на работу, смотрите в видео:

Источник: https://9trud.ru/kak-otkazat-kandidatu-posle-sobesedovaniya-primery/

Как правильно отказать кандидату после долгих этапов собеседования

Как вежливо отказать кандидату

Отклонять кандидатуры претендентов на работу необходимо корректно и без дискриминации. Трудовое законодательство запрещает отказывать в заключении трудового договора без оснований.

Главной причиной обоснованного отказа является несоответствие квалификации (деловых качеств) соискателя требованиям вакансии.

Вот полный перечень, по которому возможен обоснованный отказ соискателю после собеседования:

Причина отказа Законодательная норма
Не предоставлены документы, обязательные для заключения трудового договора Ст. 65 ТК РФСт. 283 ТК РФ
Соискатель моложе 16 лет Ст. 63 ТК РФ
Соискатель моложе 18 лет:

  • при устройстве по совместительству;
  • на работу вахтовым методом;
  • на должность с запретом трудоустройства лиц, не достигших 18 лет
Ч. 1ст. 244 ТК РФСт. 265 ТК РФЧ. 5 ст. 282 ТК РФСт. 298 ТК РФ
Запрет на прием женщин:

  • на вредные (опасные) условия;
  • на подземные работы;
  • на подъем вручную тяжестей свыше предельно допустимых норм
Ч. 1, 2 ст. 253 ТК РФ
Отсутствие разрешения участника организации или ее уполномоченного органа с основного места работы при приеме на работу руководителя компании по совместительству Ст. 276 ТК РФ
Запрет совместительства на работы, связанные с управлением транспортными средствами или управлением движением транспортных средств, если по основному месту работы ведется аналогичная деятельность Ч. 1 ст. 329 ТК РФ
Не предоставлены разрешение на работу или патент иностранным гражданином П. 4 ст. 13 закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ
Отсутствие медицинского осмотра, когда такой является обязательным Ст. 69 ТК РФЧ. 1, 2 ст. 213 ТК РФСт. 266 ТК РФСт. 324 ТК РФ
Соискатель находится в реестре дисквалифицированных лиц для работы на должности руководителя организации, аудитора пожарной безопасности и на других должностях Перечень указан в ст. 3.11 КоАП РФ
Деловые качества соискателя не соответствуют требованиям, установленным для кандидата Ст. 64 ТК РФАбз. 5, 6 п. 10 постановления пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2

ВАЖНО!

После решения об отказе в трудоустройстве персональные сведения соискателя уничтожаются в течение 30 дней (ч. 4 ст. 21 закона № ФЗ-152).

Отказ после собеседования: как стоит реагировать

Вам отказали на собеседовании? Не стоит отчаиваться! Статья расскажет о том, что делать, если вам сказали «НЕТ». История работника Майкрософт — Остина Белкейка.

Это одна из самых распространенных ошибок, которые я вижу у соискателей. Я понимаю, как это разрушительно влияет на нервы, просто сидеть там и ждать, пока вы не можете ничего контролировать.

Одна из самых важных вещей, которую я должен был понять, заключается в том, что для вас это ВАЖНЕЙШАЯ сделка, но для менеджера по найму это просто очередной пункт в графике на день.

Они вам ответят, а если нет? Вы ведь не хотите работать с теми, у кого недостаточно воспитания для того чтобы ответить тем, с кем они сотрудничают.

Правилом хорошего тона является одна рабочая неделя. Если вы проходили собеседование во вторник, дождитесь следующего вторника, чтобы им написать. Когда пишите не давите, и не тупите. Будьте кратки и милы:

Привет, [Интервьюер] Надеюсь, что неделя прошла хорошо! Я бы хотел узнать нужна ли моя помощь по моей заявке. Если да, то дайте мне знать. С наилучшими пожеланиями, Остин

И всё. Если они не ответят на это в течение 3-4 дней, вы получили свой ответ и это значит, что пришло время двигаться дальше.

Это худший сценарий. Хотя не стоит расстраиваться, мы еще не закончили. Это качество у меня появляется, когда я не принимаю «нет» в качестве ответа.

Когда я был на собеседовании в Google, первый скринер сказал мне, что она не готова меня пропустить так как не считает, что я достаточно квалифицирован и не хотела тратить время команды попусту.

Счастлив я не был и поэтому я отправил ей следующее:

Привет, [вербовщик] Спасибо еще раз за то, что нашли для меня время этим утром.

Я очень ценю это и просто хотел бы кое-что добавить: Я полностью понимаю ваше беспокойство относительно моего опыта в (сфера желаемой вакансии).

Вы правы, у меня его было недостаточно во время работы в (предыдущая компания). Однако это не из-за неспособности давать результат, а скорее из-за отсутствия возможности делать это.

Несмотря на то, что мой опыт не совсем подходит под первоначальные требования, заявленные в вакансии, у меня есть два качества, которые работают в мою пользу: я невероятно эффективно обучаем и я также отлично применяю знания на практике. Второе: я значительно более живуч, чем любой средний человек. Моя карьера строилась на этих двух качествах.

Я выпустился из университета со степенью по биологии и полным отсутствием опыта в диджитал-маркетинге. Все, что я знаю – результат самостоятельного обучения. Я потратил 8 месяцев, продвигая себя, не имея опыта и не имея возможности его получить.

Но когда у меня появилась такая возможность, я сыграл важную роль в проведении второй по величине сделки компании за всю ее историю. Я уверен в том, что и здесь мой успех будет не меньше.

Я имею достаточно ресурсов для того чтобы стать успешным в (название компании) и готов приложить все усилия для этого.

Я понимаю, что собеседование в (название компании) является сложной задачей и что лишь лучшие получают письмо с предложением места.

Я также считаю, что достоин того чтобы попытаться еще раз в этом письме.

(Название компании) известна тем, что нанимает лишь тех, кто превосходит непостижимое, точно так же как и моя способность изучать новое и применять к существующим знаниям. Это моя сильная сторона.

Я не прошу о предложении. Я просто прошу о возможности поговорить с менеджером по найму для моего рассмотрения на вакансию. Уверен, вы найдете лучшего работника на это место, я просто прошу о законной попытке стать этим работником. Если вы дадите мне этот шанс, мои последующие ответы не разочаруют. Спасибо еще раз за следующее рассмотрение. С наилучшими пожеланиями, Остин.

Теперь оно может быть немного агрессивным … Ладно, это было достаточно агрессивно. Но через час она мне ответила и пропустила на следующий этап! Миссия выполнена. Мораль истории: не нужно сдаваться, если вам сказали «Нет». Попробуйте понять почему это случилось и затем отправьте письмо менеджеру описав это (можете скопировать мое).

Теперь оно у вас есть. Исчерпывающее руководство по тому, как пройти интервью и затем получить место в компании вашей мечты. Чего вы ждете? Уходите отсюда и начинайте свое исследование!

Предыдущие части: Как получить работу мечты Часть 1: Как попасть на собеседование в компанию мечты Часть 2: Как легко пройти собеседование

Обязательно ли давать ответ претенденту

Работодатель не обязан пояснять причину отказа по результатам собеседования до того момента, пока кандидат не обратится к нему с письменным требованием аргументировать решение.

В случае поступления такого запроса у работодателя есть 7 рабочих дней на подготовку мотивированного ответа.

За необоснованный отказ в заключении договора предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Нарушение при отборе персонала Ответственность
Необоснованный отказ п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ
  • предупреждение;
  • наложение штрафа на организацию в размере от 30 000 до 50 000 рублей;
  • штраф на должностных лиц организации и ИП в размере от 1000 до 5000 рублей.
Повторный необоснованный п. 2 ст. 5.27 КоАП РФ
  • штраф на организацию в размере от 50 000 до 70 000 рублей;
  • штраф на должностных лиц организации и ИП в размере от 10 000 до 20 000 рублей;
  • дисквалификация должностных лиц организации на срок от 1 года до 3 лет.
Необоснованный отказ беременной женщине или женщине, имеющей детей в возрасте до 3 лет (ст. 145 УК РФ)
  • штраф в размере до 200 000 рублей или в размере зарплаты (другого дохода) за период до 18 месяцев;
  • обязательные работы на срок до 360 часов.

Планктону здесь не место

Определяющим в выборе вакансий является заработная плата. Но не все работодатели готовы платить квалифицированному специалисту на испытательном сроке 15-20 тыс. грн, ведь цена ошибки, если кандидат не подойдёт, может вылиться в 100 тыс. грн с учетом налогов. Поэтому стараются предлагать в самом начале зарплату меньше, а после обещают повысить.

Соискатель, в свою очередь, обращает внимание на репутацию работодателя и его умение выполнять обещания. В противном случае от вакансии могут отказаться.

«Мы проводили опрос, что больше всего не нравится соискателям. И на первом месте оказался уход работодателя от прямого ответа на вопросы, особенно о заработках. Еще смущает, когда ставят зарплату, которая не соответствует заявленным обязанностям или же требуются какие-то денежные взносы, чтобы специалиста приняли на работу», – говорит Татьяна Пашкина.

Один из основных трендов на рынке труда – работодатель готов платить за эффективность и продуктивность сотрудника

Ему не нужен офисный планктон, который греет весь день кресло. Работа должна привязываться к результату. Если это бухгалтер, его эффективность – это выполненные без ошибок задачи. Если продажник – количество новых клиентов, которых он приведет.

Как отказать кандидату

Если корпоративной этикой признана необходимость обратной связи с неодобренными кандидатами, сделайте это, не указывая конкретных причин. Приведем несколько общеупотребимых способов, как отказать соискателю после собеседования:

  1. Телефонным звонком — легко и быстро, но эмоционально тяжело. Иногда используется обратный звонок — соискатель сам перезванивает в оговоренные с рекрутером сроки.
  2. Лично обычно отказывают непосредственно во время встречи с рекрутером или с лицом, принимающим решение. Причина — очевидное несоответствие претендента вакансии, ставшее известным только во время диалога.
  3. Электронное сообщение — наиболее быстрый и эффективный способ, позволяющий использовать заранее заготовленные образцы.
  4. СМС-сообщения — обычно используют в коммуникациях с соискателями, у которых нет электронной почты.
  5. Широко используется «час Х» — по договоренности сторон, отсутствие обратной связи в определенное время оценивается кандидатом как отказ.
  6. По почте обычно посылают отказы на письменные запросы соискателей, в соответствии со статьей 64 ТК.

Опытные рекрутеры используют для отказных писем и телефонных сообщений заранее заготовленные клише без прямых указаний на причину.

«Ваша аура нам не подходит»

По словам управляющего партнера консалтинговой компании H-ART Марии Локтиновой, часто соискатели отказываются от работы, которая находится далеко от дома. Или если в компании принято жёстко контролировать сотрудников. Кандидаты не любят хамского, высокомерного или странного поведения во время собеседования.

Найти и удержать: 6 правил найма сотрудников из бестселлера «Кто»

«Один соискатель рассказал, что не успел зайти в кабинет на собеседование, а ему тут же сказали, мол, ваша аура не подходит под ауру нашей компании. Специалист даже не стал продолжать беседу и тут же ушел», – вспомнила случай Татьяна Пашкина.

Какие причины указать в отказе

Главное правило, которым следует руководствоваться при отказе от вакансии, – говорить правдиво и честно.

Если несогласию вступать в отношения с работодателем послужили личные мотивы, то рекомендуется придерживаться «шаблонных» причин, например:

  • Боюсь, что моего опыта будет недостаточно для разрешения текущей проблемы на производстве.
  • Не готов(а) к озвученным на собеседовании условиям труда.
  • За время принятия решения по кандидатам на должность мне поступило другое предложение, которое оказалось более подходящим.
  • Уровень оплаты труда несоразмерен уровню ответственности.
  • Возникли обстоятельства, побудившие к срочному переезду в другой город или уходу за больным родственником.
  • Вакантная должность открыта в структурном подразделении, располагающемся слишком далеко от места проживания.

Читать дальше: Как записаться в паспортный стол через госуслуги

Источник: https://za-nas-zakon.ru/rabota/kak-otkazat-kandidatu-2.html

Деловая дипломатия: как вежливо отказать кандидату после собеседования, грамотно дать ответ и отказать соискателю в работе, причины отказа от работы, как составить текст благодарственного письма

Как вежливо отказать кандидату

На одну вакансию порой приходится более десятка претендентов.
Отказы неизбежны.

Не превращать ожидание результата в пытку, правильно подобрать формулировку, чтобы не разрушить веру соискателя в себя, объяснить причины не нарушив законодательства — высший пилотаж для профессионального кадровика.
Кандидат, успешно прошедший собеседование, может передумать. От него тоже ожидают объяснения причин.

Обязателен ли письменный ответ

По закону работодатель обязан предоставить письменный ответ с обоснованным объяснением причин отказа в работе после собеседования в заключении трудового договора в течение недели только по требованию соискателя. В законе не оговорена форма ответа. Она может быть устной или письменной.
Даже отрицательный ответ после собеседования важен для кандидата.

Это дает ему возможность проанализировать ошибки и учесть их при следующей попытке пройти собеседование, не тратить время на бессмысленное ожидание, а продолжать поиски работы.
Игнорирование кандидата, оставление его в неведение — говорит о низкой корпоративной культуре компании. Отрицательно сказывается на ее имидже, создает репутацию ненадежного партнера.

Как отказать кандидату после собеседования

Есть несколько общепринятых способов отказа. В зависимости от обстоятельств менеджер по кадрам выбирает наиболее удобный для него в конкретной ситуации.

Огласить аргументированный отказ лично

Непосредственно на собеседовании отказывают крайне редко. Это происходит:

  • при большом наплыве кандидатов на вакансию;
  • при групповом собеседовании, предполагающим вторую отборочную встречу;
  • если по результатам ясно, что кандидат категорически не соответствует выдвигаемым требованиям;
  • при неадекватном поведении соискателя во время интервью.

Многие HR-менеджеры предпочитают завуалированный отказ: «Если будет принято решение в вашу пользу мы перезвоним в течении Х дней». Это дает кандидату призрачную надежду, но, по крайней мере, обозначает сроки ожидания и способ сообщения результата.Отложенную личную встречу для сообщения итогового решения назначают крайне редко.

Гораздо удобнее сообщить об отказе письмом или по телефону. Исключение составляют случаи, когда кандидат устал ждать результатов и явился за ответом сам.В этом случае лучше пригласить его в отдельное помещение и огласить аргументированный отказ: «Мы собирались перезвонить вам сегодня.

Благодарим, что откликнулись на наше объявление о вакансии и прошли собеседование, но решение принято не в вашу пользу.Один из кандидатов подошел нашей компании больше.

Он имеет высшее профильное образование (богатый опыт работы, работал над похожими проблемами, показал более высокий результат при тестировании, имеет необходимую специализацию, дополнительное образование). Мы сохраним ваши данные в резервном кадровом фонде, при открытии новых вакансий свяжемся с вами, если вы готовы продолжать с нами сотрудничество.

Спасибо, что уделили нам время».Существует ряд причин по которым соискателю отказывают, но никогда их не обозначают. Причины носят дискриминационный характер: из-за пола кандидата, наличия маленького ребенка, опасения, что молодая женщина уйдет в декрет, национальности, возраста, отсутствия регистрации, вероисповедания.

Профессиональный кадровик никогда не признается, что отказал соискателю по субъективным причинам: не понравился внешний вид, запах, манера речи, суетливые жесты.

Письмо после собеседования

При составлении «отказных» писем требуется корректность и придельное внимание к формулировкам. Сочтя отказ необоснованным или имеющим признаки дискриминации соискатель вправе подать на работодателя в суд. Многие считают разумным обойтись обтекаемыми формулировками или не указывать причину отрицательного решения.

Если кандидат настаивает на разъяснениях, можно назначить ему личную встречу, отправить результаты тестирования вкупе с правильными ответами, и только в самом крайнем случае отправить письменный ответ, объясняя отказ требованиями должностной инструкции.
По Трудовому Кодексу РФ (ст.

61, 63, 70, 84) отказ о в приеме на работу считается обоснованным в случае:

  • если соискателю нет 16-ти лет;
  • не предъявлены документы, подтверждающие образование, квалификацию, специальность, если должностные обязанности предписывают наличие таковых;
  • отказа от испытания;
  • если кандидат не приступил к обязанностям в «день начала работы» или на следующий день;

Статья 61 ТК РФ: Вступление трудового договора в силу

Источник: https://bizkompass.com/biznes-process-p695.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.